Şu anda kariyerlerini ileriye taşımak isteyen genç, dinamik, kendini motive eden Ön Büro profesyonelleri arıyoruz. Bir Ön Büro Temsilcisi olarak konuklarımıza profesyonel ve müşteri odaklı hizmet sunmaktan, konaklamalarının unutulmaz bir deneyime dönüşmesini sağlamaktan sorumlusunuz ve göreviniz aşağıdaki gibi temel sorumlulukları içerecektir: • Tüm konuklara hızlı, nazik ve etkili hizmet sunmak, böylece Varıştan ayrılışa kadar kişiselleştirilmiş hizmet yoluyla yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde etmek • Konukların, biliniyorsa, isimleriyle kişisel olarak karşılanmasını sağlamak ve kendilerini beklenmiş ve hoş karşılanmış hissetmeleri için odalarına kadar eşlik edilmesini sağlamak • Oda ve otel tanıtımını yapmak ve konuklara yardımcı olmak otel faaliyeti sorguları / talepleri • Misafir sorgularına yanıt vermek için çalışma saatleri, promosyonlar, etkinlikler, turistik yerler ve ilgili bilgiler dahil olmak üzere otel bilgileri ve yerel hizmetler hakkında güncel bilgileri sürdürmek • Günlük olarak satılacak fiyat seviyelerine ilişkin farkındalığı sürdürmek esası ve doluluk seviyeleri •Ön Büro kasiyer standartlarını doğru bir şekilde yönetmek ve belirlenmiş tüm sistem, politika ve prosedürlere uymak •Bilgisayarlı Ön Büro sistemlerini kullanarak tüm olası masrafların doğru şekilde kaydedilmesini sağlamak için girişten çıkışa kadar hesapları işlemek • misafirlere ait hiçbir detayın açıklanmamasını sağlayarak tüm misafirlerin mahremiyeti •Otelin politikalarını, prosedürlerini ve hizmet standartlarını tam olarak anladığınızı gösterin ve otel tesisleri ve olayları hakkında tam bilgi sahibi olun.Job Details
Posted Date:
2023-10-30
Job Location:
Türkiye – Istanbul
Department:
Front Office
Preferred Candidate
JobDXB.com, in partnership with the 7 states of the UAE (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, and Fujairah), is a leading job portal based in the country, connecting job seekers with opportunities across various industries in the region.
While we strive to provide a platform for employers and candidates to connect, it's essential to note that the content of job postings may vary, and we do not take responsibility for their accuracy or legitimacy. We advise applicants to exercise caution and diligence when applying for positions, ensuring thorough research and verification before proceeding with any application. Your career journey is important to us, and we encourage you to navigate it with care and discernment.